@InProceedings{Jahnke2024_1214,
<br/>   author = {Thorben Frank Jahnke and Corinna Sonnen and Mathias Walther},
<br/>   booktitle = {Studientexte zur Sprachkommunikation: Elektronische Sprachsignalverarbeitung 2024},
<br/>   title = {Konzept und Evaluation eines Softwaresystems zur Unterstützung der CRM-basierten Sprechwirkungsuntersuchung},
<br/>   year = {2024},
<br/>   editor = {Timo Baumann},
<br/>   month = mar,
<br/>   pages = {124--131},
<br/>   publisher = {TUDpress, Dresden},
<br/>   abstract  = {Das Continuous-Response-Measurement-Verfahren bildet durch die
kontinuierliche Bewertungsmöglichkeit eine wichtige Ergänzung zu den gängigen
Methoden im Repertoire der Wirkungsforschung. Um diesen Mehrwert voll ausschöpfen
zu können, wird als Verfahrensoptimierung die Entwicklung einer Softwarelösung
vorgestellt. Die Überprüfung des optimierten CRM-Verfahrens erfolgt
mittels eines Anwendungsfalls aus der sprechwissenschaftlichen Telekommunikationsforschung
im Rahmen eines User-Acceptance-Tests. Dabei wird die Funktionalität
und Bedienerfreundlichkeit der entwickelten CRM-Softwarelösung unter Beachtung
der für die Sprechwirkungsforschung relevanten Kriterien in Form einer A-BStudie
getestet.
Das Gesamtergebnis des User-Acceptance-Tests fällt für die Software Evalue positiv
aus. Mit Hilfe der Verfahrensoptimierung des CRM-Verfahrens ist eine variabel einsetzbare
und damit vielfältig nutzbare CRM-Softwarelösung entstanden.},
<br/>   isbn = {978-3-95908-325-6},
<br/>   issn = {0940-6832},
<br/>   keywords = {Paralinguistische Analysen},
<br/>   url = {https://www.essv.de/pdf/2024_124_131.pdf},
<br/>   doi = {10.35096/othr/pub-7089},
<br/>}