@InProceedings{Busch2023_1197,
author = {Matthias Busch and Malte Kania and Tom Assmann and Ingo Siegert},
booktitle = {Studientexte zur Sprachkommunikation: Elektronische Sprachsignalverarbeitung 2023},
title = {Radlogistik als Anwendungsgebiet für Digitale Sprachassistenten – Ein Diskussionsbeitrag},
year = {2023},
editor = {Christoph Draxler},
month = mar,
pages = {225--232},
publisher = {TUDpress, Dresden},
abstract = {Der Einsatz von Lastenrädern ermöglicht Anbietern von Kurier-Expressund
Paketdienstleistungen (KEP) insbesondere im urbanen Raum eine Alternative
zur klassischen Fahrzeugflotte mit leichten Nutzfahrzeugen bis 3,5t zGG (z.B.
Sprinter). Im Rahmen des Electric Adaptive Autonomous Smart deliverY (Eaasy)
System Projekts wird ein adaptiv autonomes Lastenrad mit sprachgesteuerter Come
With-Me (CWM) Funktion entwickelt. Das ComeWith-Me Cargobike (CWM-Bike)
soll für Zusteller die Flexibilität von Lastenrädern mit ihren ergonomischen
Vorteilen und schlanken Zustellprozessen mit Lösungen wie autonom folgenden
Robotern verbinden. Zur Unterstützung der Nutzbarkeit des CWM-Bikes wird eine
sprachgesteuerte Schnittstelle (Voice User Interface (VUI)) bereitgestellt.
Von der Bereitstellung dieser VUI ausgehend exploriert diese Arbeit, welche Potenziale
der Einsatz von Sprachtechnologie für den Last-Mile-Zustellprozess mit (adaptiv
autonomen) Lastenrädern bietet. Vor allem in Anbetracht einer zunehmenden
Digitalisierung von Arbeitsabläufen der KEP Dienstleister bietet der Einsatz von
Sprachtechnologie vielversprechende Lösungsansätze für die Unterstützung der
Zusteller. Neben einer alternativen Schnittstelle für bereits vorhandene
IT-Systeme können VUIs gerade bei der Erstellung und Verwaltung einer unternehmensweiten
expliziten Wissensbasis unterstützen, indem Zusteller implizites
Wissen, wie Blockaden des Fahrweges sowie relevante Informationen zu
einzelnen Zustellpunkten per Sprache dokumentieren.},
isbn = {978-3-95908-303-4},
issn = {0940-6832},
keywords = {Poster},
url = {https://www.essv.de/pdf/2023_225_232.pdf},
}