@InProceedings{Walther2015_371,
author = {Mathias Walther and Taieb Mellouli and Oliver Jokisch},
booktitle = {Studientexte zur Sprachkommunikation: Elektronische Sprachsignalverarbeitung 2015},
title = {Fusion von Klassifikationsmodellen zur automatischen Erkennung von Stimmeigenschaften in der Qualitätsbewertung von Callcenter-Gesprächen},
year = {2015},
editor = {Günther Wirsching},
month = mar,
pages = {188--195},
publisher = {TUDpress, Dresden},
abstract = {Der vorliegende Beitrag diskutiert einen verbesserten Modellierungsansatz
zur Erkennung der Gesprächsqualität in Callcenterdialogen durch Verfahren
der Mustererkennung mit dem Ziel, ein neuartiges Fusionssystem zu entwickeln,
das die menschliche Sprachwahrnehmung nachbilden kann. Das Fusionssystem
verwendet zuvor trainierte Basisklassifikatoren, die Stimmattribute des Sprechers
auf Basis von Sprachsignalmerkmalen erkennen können und führt diese in
erklärbaren und introspektierbaren Entscheidungsbäumen auf einer sprachlichen
”High Level“-Ebene zur Qualitätsbewertung zusammen.},
isbn = {978-3-959080-00-2},
issn = {0940-6832},
keywords = {Dialoganalyse},
url = {https://www.essv.de/pdf/2015_188_195.pdf},
}